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クレーム関係処理プロセスのご案内

クレーム処理プロセス

1. 1.クレームやご不満をお持ちのお客様は、次のうちどれかの窓口へご連絡ください。
   1.   (ア)ホームページ「お問い合わせ」→：ここをクリック。タイトルは「クレーム」としてください
   2.   (イ)クレーム担当宛電話：03-3667-0383
2. 2.弊社クレーム担当者から２営業日以内に受け取りの返事を差し上げます。
3. 3.弊社クレーム担当者は、内容を調査の上、３営業日以内に弊社社長へ報告いたします。
4. 4.弊社社長は、報告内容と対応状況を確認し、できるだけ早く当該お客様へ回答申し上げます。